SSS
Vidanjör, Foseptik ve Kanal Hizmetleri: Sık Sorulan Sorular
Bizi arayanların en çok merak ettiği konuları bir araya getirdik. Burada cevabını bulamadığınız bir soru olursa 7/24 açık hattımızdan doğrudan sorabilirsiniz.
SSS
Sık sorulan sorular
Vidanjör tam olarak ne iş yapar?
Vidanjör, tankında vakum oluşturan bir pompayla sıvı ve çamur kıvamındaki atıkları hortum aracılığıyla çekip taşıyan araçtır. Foseptik boşaltma, rögar ve logar temizliği, yağ tutucu boşaltma, su baskını tahliyesi ve sanayi atık suyu çekimi en yaygın kullanım alanlarıdır. Basınçlı su donanımlı kombine modeller kanal açma ve yıkama da yapabilir.
Hangi saatlerde çalışıyorsunuz?
7/24 çalışıyoruz. Gece, hafta sonu ve bayramlarda da araç yönlendirebiliyoruz. Acil olmayan işleri mesai içinde planlamak hem sizin hem bizim için daha verimli olur.
Hangi bölgelere hizmet veriyorsunuz?
Ağırlıklı olarak İstanbul'un bütün ilçelerinde çalışıyoruz; Sancaktepe'deki üssümüz hem Anadolu hem Avrupa Yakası'na ulaşmamızı kolaylaştırıyor. İstanbul dışında Marmara Bölgesi'nin illerine, özellikle yakın sanayi şehirleri Kocaeli ve Tekirdağ başta olmak üzere, önceden planlanan işler için araç gönderiyoruz.
Ne kadar sürede gelirsiniz?
Bu, adresinizin Sancaktepe'ye uzaklığına, o anki trafiğe ve araçlarımızın yoğunluğuna bağlıdır. Dakika garantisi vermiyoruz; çağrı sırasında trafiğe bağlı tahmini bir süre paylaşıyor, araç yola çıktığında sizi bilgilendiriyoruz.
Fiyatı telefonda öğrenebilir miyim?
İşin türünü, adresi, yaklaşık hacmi ve erişim koşullarını anlatırsanız çoğu durumda telefonda net bir fiyat söyleyebiliyoruz. Sahada netleşecek belirsizlikler varsa bir aralık veriyor ve nedenini açıklıyoruz. Fiyatı etkileyen etkenleri vidanjör fiyatları sayfamızda ayrıntılı anlattık.
Fatura kesiyor musunuz?
Evet. Ev sahibi için yapılan küçük bir tıkanma açma da, bir fabrikadaki günlük kiralama da faturalandırılır. Kurumsal fatura için vergi bilgilerinizi çağrı sırasında iletmeniz yeterlidir.
Çekilen atık nereye götürülüyor?
İçerik, niteliğine göre onu kabul etmeye yetkili arıtma tesislerine veya boşaltma istasyonlarına taşınıyor. Hiçbir koşulda araziye, dere yatağına veya yağmur suyu mazgalına boşaltmıyoruz. Sanayi kaynaklı sıvılarda hangi belgeyle, nereye teslim edileceği iş öncesinde ayrıca netleştiriliyor.
Araç evimin önüne yanaşamıyorsa ne olur?
Hortum hattımız 80-100 metreye kadar uzatılabildiği için araç ana yolda veya uygun bir noktada kalıp hortum bahçeye, avluya ya da otoparka serilebilir. Çok dar sokaklar ve alçak girişler için mini vidanjörümüz de var.
Sorun dairemde mi, binanın ortak hattında mı? Nasıl anlarım?
Yalnızca bir lavabo ya da tek bir klozet etkileniyorsa sorun büyük olasılıkla daire tesisatındadır; buna gider tıkanıklığı açma ile müdahale edilir. Alt katlarda, birkaç dairede aynı anda ya da bodrumda taşma varsa binayı şebekeye bağlayan boru söz konusudur ve iş kombine araçla yapılan kanal açmaya döner.
Kırmadan arıza tespiti mümkün mü?
Evet. Kanal kamerası ve robotla borunun içini görüntüleyip sorunun ne olduğunu ve kaçıncı metrede bulunduğunu tespit ediyoruz. Böylece kazı gerekse bile yalnızca sorunlu noktada yapılır.
Sokaktaki rögar taşıyor, sizi mi aramalıyım?
Kamuya ait cadde ve sokaklardaki ana kanal ve rögarlar ilgili su ve kanalizasyon idaresinin sorumluluğundadır; bu durumda idarenin çağrı hattını aramanız gerekir. Parsel içindeki, site veya tesis sınırlarındaki hatlar ve rögarlar için ise bizden hizmet alabilirsiniz.
Ekip gelmeden önce neleri hazırlamalıyım?
Foseptik veya rögar kapağının yerini belirleyip üzerini açık bırakmanız, aracın park edebileceği alanı ayarlamanız ve bahçe ya da otopark girişine erişim sağlamanız yeterli. Taşma varsa ilgili gidere su göndermeyi durdurun, su elektrik tesisatına yaklaşıyorsa sigortaları kapatın.
Restoranımızın yağ tutucusunu ne zaman boşalttırmalıyız?
Kesin bir takvim, tutucunun boyutuna ve mutfağın yüküne göre değişir. Kapağı açtığınızda yüzeydeki yağ kalınlaşmışsa, mutfak giderleri yavaşlamışsa ya da çıkıştaki rögarda yağ parçaları görülüyorsa zamanı gelmiş demektir. İlk boşaltmadan sonra doluş hızını izleyerek işletmenize uygun aralığı birlikte belirleyebiliriz.
Bir günlüğüne ya da bir projeye vidanjör kiralayabilir miyim?
Evet, saatlik, günlük veya proje bazlı kiralama yapıyoruz. Araç her zaman kendi operatörümüzle gelir; operatörsüz araç vermiyoruz. Teklif için saha adresi, tarih aralığı, günlük çalışma saati ve çekilecek sıvının niteliği yeterli bir başlangıçtır.
Düzenli bakım için sözleşme yapıyor musunuz?
Evet. Siteler, AVM'ler, hastaneler, okullar, oteller ve fabrikalar için yıllık bakım planı hazırlıyoruz. Plan; rögar ve mazgal temizliği, hat yıkaması, yağ tutucu boşaltma ve gerekirse kamera kontrolünü kapsayabiliyor ve her ziyaret kayda geçiriliyor.
Ödeme nasıl yapılıyor?
Ödeme yöntemi ve zamanlaması işin türüne göre çağrı sırasında konuşulur. Tek seferlik işlerde genellikle iş bitiminde, kurumsal ve sözleşmeli işlerde ise sözleşmede belirlenen düzende ödeme yapılır. Her ödemenin karşılığında fatura düzenlenir.
7/24 canlı hat
Taşma varsa beklemeyin.
Adres, sorunun fotoğrafı ve yaklaşık hacim — bu üç bilgiyle araç ve fiyat aynı görüşmede netleşir.